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“这个活动太好了，不用出小区，就有人给我们修家电、量血压，别提多方便了。”延庆镇南辛堡社区居民曹大爷说。

近日，北京佳业庆隆物业管理有限责任公司与延庆镇南辛堡村村委会联合开展“便民利民面对面”活动，通过丰富多彩、贴近生活的服务项目，拉近居民与物业公司间的距离。

本次“便民利民面对面”活动共包含义务磨刀、免费维修小家电、义诊等7项内容，社区居民邻里间的感情也在活动中得到进一步提升。同时，增强了物业公司为民服务的意识，营造了温馨和谐的社区氛围。

刘贵海是有着丰富经验的项目经理，这天一大早，他就在南辛堡社区4号院5号楼西侧的小广场上支起了“摊儿”，前来咨询的业主络绎不绝。楼宇维保谁来管？公共区域卫生谁来做？园区充电桩谁来安？面对业主提出的各种问题和意见建议，刘贵海都耐心倾听，并为业主答疑解惑。对于现场不能立即回复或解决的问题，刘贵海都会一一记录在册，准备在活动结束后仔细研究解决方案。据统计，本次“项目经理接待日”现场解决业主提出的问题10件，收集业主关心的问题7件。

“作为这个项目的负责人，我有责任用自己的专业知识为社区居民答疑解惑，消除他们的疑虑，让他们在这里住得舒心、安心、暖心。”南三村项目经理刘贵海说。

特别值得一提的是，当天的活动还设置了“设备开放日”环节，物业公司邀请社区居民走进他们不会经常踏足，但又与日常生活息息相关的生活水泵房、消防泵房、消防中控室等区域。工作人员向业主详细介绍了设施设备与业主日常生活之间的关系，让业主对设备设施日常工作流程、维护状况等有了全方位了解，激发了居民对社区建设的融入感、认同感。

“以前觉得日常用水、用电是特别普通的一件事，参观完这些地方才知道，原来要维持社区生活的基本运转，需要这么多设备作业和工作人员的共同努力，这让我对社区运营有了更深刻的了解，也更加理解物业工作人员的不容易。”曹大爷说。

物业管理是城市管理的重要组成部分，居民的需求在哪里，物业的服务就应该跟进到哪里。作为全区唯一一家国有性质物业公司，北京佳业庆隆物业管理有限责任公司将继续开展一系列贴近群众生活的活动，深入了解居民心声，畅通听取民意渠道，充分发挥国企担当，推动物业管理向精细化、人性化服务转变，不断提高物业服务品质，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。